আইনি তথ্য

Metbet নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ গাইড

Metbet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ |  প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Metbet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্ব ীকারোক্তি দিচ্ছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে চলতে সম্মত।
দ্রুত সারসংক্ষেপ
  • ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর
  • এক ব্যক্তি — একটি অ্যাকাউন্ট
  • বোনাস ব্যবহারে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য
  • KYC যাচাই বাধ্যতামূলক
  • প্রতারণামূলক কার্যকলাপ নিষিদ্ধ
  • দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম উপলব্ধ

সাধারণ শর্তাবলী ও চুক্তির ভিত্তি

Metbet-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই চুক্তি আপনার এবং Metbet পরিচালনা কর্তৃপক্ষের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

Metbet একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা দেওয়ার জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি বৈধ লাইসেন্সের অধীনে কার্যক্রম পরিচালনা করে এবং সকল প্রযোজ্য আইন মেনে চলে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ই-মেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

মনে রাখুন: এই শর্তাবলী ইংরেজিসহ অন্যান্য ভাষায়ও পাওয়া যায়। বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতার শর্ত

Metbet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। যেসব ব্যবহারকারী এই শর্তগুলো পূরণ করেন না, তাদের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার Metbet সংরক্ষণ করে।

  • আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনি একজন সত্যিকারের ব্যক্তি এবং আপনার নিজের পরিচয়ে নিবন্ধন করছেন।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই নাম, ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
  • আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে Metbet সাপোর্টকে জানাতে হবে। অন্যথায় সেই অ্যাকাউন্টের সকল কার্যকলাপের দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।

সতর্কতা: একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া

Metbet আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) ও কাস্টমার ডিউ ডিলিজেন্স (CDD) নীতি মেনে চলে। এই কারণে প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। নিচের নথিগুলো জমা দিতে হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ফটোকপি।
  • ঠিকানা প্রমাণ — বিদ্যুৎ বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে)।
  • ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ।
  • প্রয়োজনে সেলফি বা ভিডিও ভেরিফিকেশন।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র করা যাবে না। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। প্রদান করা তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট পদ্ধতি

Metbet-এ ডিপোজিট করার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া হয়।

  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • প্রতারণামূলক বা চার্জব্যাক দাবির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
নিরাপদ লেনদেন: Metbet-এর সকল পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

উইথড্র নিয়ম ও প্রক্রিয়া

জেতা অর্থ উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। Metbet সর্বোচ্চ দ্রুততায় উইথড্র প্রক্রিয়া করে — সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

  • ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০।
  • সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র সীমা নির্ধারিত — বিস্তারিত সাপোর্টে জানুন।
  • উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
  • বোনাস থেকে প্রাপ্ত উইথড্রযোগ্য অর্থের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

উইথড্রের অনুরোধ দেওয়ার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার KYC যাচাই সম্পূর্ণ এবং ওয়েজারিং শর্ত (যদি প্রযোজ্য) পূরণ হয়েছে। অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে উইথড্র বিলম্বিত হলে Metbet দায়ী নয়।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

Metbet বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
  • বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ২০x–৩৫x)।
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
  • একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না অফারে বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
  • প্রমোশনের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
মনে রাখবেন: বোনাসের শর্ত না পড়ে ব্যবহার করলে পরে সমস্যায় পড়তে পারেন। প্রতিটি অফারের শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

বেটিং বিধি ও গেমিং নিয়ম

Metbet-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস ও বিঙ্গোসহ সকল গেমের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। সাধারণ বেটিং বিধি হলো:

  • একবার বেট কনফার্ম করলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট বাতিল হলে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • ভুল অডস বা গেম ত্রুটির সুযোগ নিয়ে করা বেট বাতিল করার অধিকার Metbet রাখে।
  • সফটওয়্যার বা সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নিয়ে খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার নিষিদ্ধ।

লাইভ গেমে ডিলার বা ক্রুপিয়ারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত বিভ্রান্তি বা গেম ত্রুটি হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডটি বাতিল হতে পারে এবং সে ক্ষেত্রে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ Metbet-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

  • মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থ প্রক্রিয়াকরণ।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
  • ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • প্ল্যাটফর্মের সিকিউরিটি সিস্টেমে আক্রমণ বা হ্যাকিং।
  • অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।
  • চার্জব্যাক প্রতারণা বা মিথ্যা পেমেন্ট দাবি।
পরিণতি: নিষিদ্ধ কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা

Metbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

  • আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আপনার তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার আপনার আছে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পরিদর্শন করুন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Metbet বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের একটি মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্যকে অগ্রাধিকার দিই। এই কারণে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

  • ডিপোজিট সীমা: নিজের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন সময়সীমা: গেমিং সেশনের সময় নির্ধারণ করুন যাতে বেশি সময় না কাটে।
  • সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
  • স্থায়ী বর্জন: চাইলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।
  • সহায়তা সংস্থা: সমস্যা মনে হলে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার উৎসাহ প্রদান।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে Metbet কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
  • প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনায়।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে নিয়মসম্মতভাবে অর্জিত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ বাতিল হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করার সুযোগ রয়েছে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

Metbet সর্বোচ্চ নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে নিচের বিষয়গুলোতে Metbet দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যা।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা সমস্যা।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ।
  • ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে ক্ষতি।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের কারণে সেবা বন্ধ বা সীমিত হলে।

কোনো পরিস্থিতিতেই Metbet-এর দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না।

১৩ শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকর তারিখ

Metbet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ই-মেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে আপডেট করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।

যোগাযোগ: [email protected] — আমাদের টিম সাধারণত ২–৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

আমাদের প্রতিশ্রুতি আপনার প্রতি

নিয়ম মানা মানেই বাধা নয় — বরং এটি আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে আরও নিরাপদ ও আনন্দময় করে তোলে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

SSL এনক্রিপশন, দ্বি-স্তরীয় যাচাই ও উন্নত ফায়ারওয়াল দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ সুরক্ষিত রাখি।

দ্রুত উইথড্র গ্যারান্টি

KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে সাধারণত ১৫ মিনিটেই উইথড্র প্রক্রিয়া হয়। আপনার জেতা অর্থ দ্রুত হাতে পান।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সাহায্য করতে প্রস্তুত।

স্বচ্ছ বোনাস নীতি

প্রতিটি বোনাসের শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো বিভ্রান্তি নেই।

দায়িত্বশীল গেমিং টুলস

ডিপোজিট সীমা, সেশন টাইমার ও স্বেচ্ছায় বর্জনের সুবিধা — আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকুন সবসময়।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত অপারেটর

Metbet বৈধ আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। প্রতিটি গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে।

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Metbet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য বৈধ পরিচয়পত্র জমা দিতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

হ্যাঁ, প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। সাধারণত বোনাস অর্থের ২০ থেকে ৩৫ গুণ বাজি ধরতে হয় উইথড্রযোগ্য হওয়ার আগে। প্রতিটি অফারের পাতায় শর্তগুলো স্পষ্টভাবে লেখা থাকে — অফার গ্রহণের আগে সেগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

না, KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র করা যাবে না। এটি আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতির অংশ। সাধারণত নথি জমা দেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে ই-মেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সাময়িক বিরতি (২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন) বা স্থায়ী বর্জনের অপশন উপলব্ধ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে উইথড্র করে নেওয়া যাবে।

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় আপ-টু-ডেট থাকে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এখনই শুরু করুন

শর্তাবলী জানা হলো — এবার খেলা শু রু করুন

Metbet-এ নিবন্ধন করুন, বোনাস নিন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদে।

English